Правила поведения пациента

 

Правила поведения пациентов в ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом N 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом.

1.2 Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа при получении ими медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения их безопасности граждан при посещении медицинской организации, а также работников ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.3 Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах в холле поликлиники, а также на официальном сайте ufa-dsp3.ru

2.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

2.1. Пациент имеет право на: ·         

уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

·      профилактику, диагностику, лечение, в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

·      информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

·      выбор (замену) лечащего врача;

·      получение консультаций врачей-специалистов ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа;

·    облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

·       получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

·     выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

·     защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;

·     отказ от медицинского вмешательства;

·     возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

·     предоставление согласия на обработку персональных данных и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

·     непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;

·     получение копий (выписок) медицинских документов в соответствии с законодательством Российской федерации.

·     получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе;

·     перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;

·     обращение с жалобой (обращением) к должностным лицам ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа, должностным лицам государственных органов или в суд;

·     сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.

2.2. Пациент обязан:

·       принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

·       находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа;

·       проявлять уважение в общении с медицинскими работниками, другими пациентами; в том числе имеющими право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством Российской Федерации;

·       являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время, при невозможности явки заранее предупреждать врача по телефону регистратуры;

·       при получении услуг на платной основе, оплачивать предоставленные медицинские услуги;

·       сообщать врачу всю запрашиваемую информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

·       информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

·       подписать информированное добровольное согласие (отказ) на медицинское вмешательство, обработку персональных данных;

·       ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

·       своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

·       немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

·       посещать подразделения ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;

·     согласовать с лечащим врачом возможность нахождения в кабинете сопровождающего лица;

·     соблюдать санитарно-гигиенические нормы: (входить в отделения поликлиники в чистой обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе). Пациент и лицо, его сопровождающее обеспечиваются бахилами без взимания платы;

·       бережно относиться к имуществу ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г. Уфа, соблюдать чистоту и тишину в помещениях. 

3.     ПАЦИЕНТАМ В ГАУЗ РБ ДЕТСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3 г. УФА ЗАПРЕЩАЕТСЯ

·     Проносить в здания и служебные помещения ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих, приносить колющие и легко бьющиеся предметы, лыжи и коньки без чехлов или надлежащей упаковки, а также животных и птиц.

·     Находиться в служебных помещениях ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа без разрешения Администрации;

·     пользоваться открытым огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами т.п.);

·     передвигаться на роликовых коньках, досках, самокатах, велосипедах;

·     Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях, не предназначенных для потребления пищи;

·     Курить на территории ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа;

·     Громко разговаривать, шуметь;

·     Оставлять малолетних детей без присмотра;

·     Выносить из ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа документы, полученные для ознакомления;

·     Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

·     Размещать в помещениях и на территории ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа объявления без разрешения администрации поликлиники;

·     Производить фото и видеосъемку без предварительного разрешения администрации медицинской организации;

·     Находиться в помещениях ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа в верхней одежде, грязной обуви;

·     Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа.

·     Проносить в здания и служебные помещения крупногабаритные предметы (в т. ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.).

4.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

4.1. Лечащий врач обязан: ·      

Организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья;

·       Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;

При наличии показаний направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;

· При необходимости созвать консилиум врачей;

·       Рекомендовать пациенту лекарственный препарат, медицинское изделие обязан информировать пациента о возможности получения им соответствующих лекарственного препарата, медицинского изделия без взимания платы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.         Лечащий врач вправе:

·       Лечащий врач по согласованию с главным врачом ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований, руководитель структурного подразделения организует замену врача.

5.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

5.2. В случае причинения ущерба имуществу ГАУЗ РБ Детская стоматологическая поликлиника № 3 г.Уфа пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.